ご注文・お支払いについて

お支払いについて

AOHALでは以下のお支払方法をご用意しております。

クレジットカード

利用可能クレジットカード(VISA、Mastercard、AMERICANEXPRESS)

ご注文時にクレジットカード情報を入力していただき、その場で決済を取る方法です。 ご利用可能なクレジットカードはVISA、mastercard、AMEXです。 クレジットカード決済の場合は、注文画面上でお客様のカード番号などを入力していただき、その場ですぐに承認を取り、注文が完了するシステムになっております。 なお、お客様のカード番号などの情報は、当社通販システムにおいては記録されないようになっており、カード会社以外にその情報が知れることはございませんのでご安心ください。 ※クレジットカード決済の場合、ご注文後のお支払い方法の変更はできません。

領収書について

領収書はWEB上からダウンロードしていただきます。 商品発送時に、発送のご連絡のメールにてダウンロード用のURLをお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。 領収書が必要な場合は、メールにてご連絡ください。その際にご注文番号と、お名前を必ず記載してください。商品と一緒に同梱し、お送りさせていただきます。

商品のお届けについて

お届け日数について

ご注文商品のお届けは、通常ご注文受付後2~4日前後でお届けします。メール便の場合は7~10日前後でお届けします。 年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、お届けまでお時間を頂戴することがございます。ご了承ください。

配送業者について

通常は日本郵便に業務を委託しております。お届け先が配送業者の対応可能地域でない場合は、そのほかの業者にてお届けすることもございます。

ご不在の場合

お留守の場合は配送業者より「ご不在連絡票」が投函されます。連絡票に記載された郵便局まで再配達のご連絡をお願いいたします。 郵便局留で受取希望の場合、支払い方法はクレジットカードでお願いします。 長期に渡ってご不在の場合は、配送業者から弊社に商品が戻ってくるため、再配達が不可能となります。 商品が弊社まで戻ってきた場合、往復分の送料をご請求させていただきますので、ご了承ください。

海外への発送

海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

送料について

ご利用の金額や商品の配送方法により、送料は異なります。 また、1回のご注文が3,980円(税込)以上購入で送料無料となります。

キャンセル・返品・交換について

商品到着後1週間以内は、未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。 当社に起因する不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換の送料は、当社が負担いたします。 お客様のご都合による場合には送料をご負担いただきますのでご了承ください。 返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管してください。普通郵便等、発送した証明が残らない形態で返送された場合、発送中の紛失や誤配、破損などの事故に対しては、当社では責任を負いかねますので何とぞご了承ください。 また配送中、商品に傷・箱潰れなどが起きないよう、梱包は厳重にお願いします。商品に傷・箱潰れがあった場合、返品を受け付けることが出来ませんのでご了承ください。 複数商品を同時に購入された場合の一部商品の返品・交換は、再計算した請求書をお送りします。 クレジットカード以外の決済方法で、お支払い済みの場合は、現金書留にて精算いたします。 クレジットカード決済をされた場合、商品代金はクレジットカード会社より返金いたします。*お客様がご利用されているカード締日の関係で一旦引き落とされる場合がございます。 返品・交換による商品代金の過不足につきましては、03ー6721ー1868(土・日・祝日・年末年始などの休みを除く10:00~17:00)までお問い合わせください。