MOISTURE SERIESモイスチャーシリーズ

よくあるご質問
FAQ

ベーススキンケアとスペシャルスキンケアの違いは何ですか？

ベーススキンケアは、肌のうるおいに着目し、美しい素肌を維持するためのスキンケアラインです。乾燥が気になる方の、毎日のスキンケアにお使いいただけます。スペシャルスキンケアは、肌の悩みの原因に着目した美容液・美容クリームラインです。エイジングサインが気になり始めた方におすすめしています。

化粧品の使用上の注意事項はありますか？

傷、はれもの、湿疹、かぶれ等、異常のある部位にはお使いにならないでください。使用前に、添付文書や包装に記載されている注意事項をよくお読みください。

保管はどうしたらいいですか？

使用後は必ずしっかりキャップを閉めて、なるべく早くご使用ください。高温、または低温の場所や、直射日光のあたる場所には保管しないでください。使用前に、添付文書や包装に記載されている注意事項をよくお読みください。

どれくらいで使い切らないといけないですか？

開封後はお早めにご使用ください。なお、保管状況や使用状況にもよりますが、６ヵ月（1シーズン）を目途に使い切っていただくことをおすすめします。

万一、異臭が生じたり、変色などの異変がある場合は使用しないでください。

パッチテストを自分でする方法を教えてください

目立たない場所（二の腕の内側　等）に少量塗布し、肌に異常がないか確認してください。

「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」とは。具体的にどのような場合ですか？

使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑等）や黒ずみなどが現れた場合のことです。このような異常があらわれた場合は、使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談ください。

返品・交換の対応はありますか？

商品到着後１週間以内は、未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。詳しくは、「ご利用ガイド」の「キャンセル・返品・交換について」をご確認ください。